#49622奇俊 SUV (提供给顾客的服务才是最基本的!)
工作人员比跟我们约定的酒店取车时间晚了30分钟到,并且没有跟我们联系,还是我们先联系的他们,说是因为那边弄错要3小时后或者更晚才能给我们送来车,也就是中午12点后我们才能拿到车。更不能理解的是,工作人员丝毫没有一点抱歉。关键是,这完全影响了我们的行程,那天天气很好,我们本来计划的好好的!!结果因为没有车,全部被打乱。第二天还碰上下雨......还车的时候有跟我们事先说好会晚2个小时来,但是不会算在我们的使用时间里,我们还反复确认了,还车的时候又发生了让人很不高兴的事情,不想再提了,想起来都很生气。给客人造成不便,难道不应该给客人补偿,获得客人的谅解吗,怎么可以那么理直气壮。还有,我们拿到的车的车后座上,就那么明摆着有垃圾放在那里.....反正跟其他公司比起来真的太差了,我再也不会在这里租车。
kyungoum@gmail.com 2016-08-08 17:40
我们会一早与关岛当地负责人联系确认后给您详细答复的,再次为给您所带来的不便道歉。
5.0 oufo**@naver.com 2016-08-08 10:53
#44641探路者 SUV 8人座 为了妈妈六十大寿去关岛旅行而且租了这辆车。车很宽敞,车况也很好,很干净。